Bei der Einführung neuer Prozesse oder Arbeitsmittel in bestehende Arbeitsumgebungen lohnt es sich, einen menschenzentrierten Ansatz zu wählen. Erst wenn wir den Kontext kennen, können wir eine Lösung erarbeiten. Noch wichtiger ist aber, sich vorher klar zu sein, welches Problem man eigentlich gerade lösen will. So kann Digitalisierung zum Beispiel Problem und Lösung sein.
Wir schlagen einen problemorientierten Ansatz zur Einführung neuer Arbeitsmittel vor. Und wenn Sie wissen wollen, wieso Dr. Timo Röver Blumenkohl nur noch mit Datenbrille kauft, hören Sie gerne rein.
Am Ende der Folge wartet eine kurze Checkliste fürs garantierte Scheitern auf Sie.
Fragen, Anregungen und Kommentrae gerne an team@asa-sitzung.de
Indra Burkart ist UX-Expertin und -Beraterin. Auf ihrem Youtube-Kanal https://www.youtube.com/IndraBurkart vermittelt sie ihr Wissen zu Usability und UX und hilft ihrer Zielgruppe dabei, ihre Kenntnisse zu vertiefen. Wer auf seinem Kanal User Experience mit einer Pizza erklärt, der ist uns per se schon mal sympathisch. Und so ist Indra.
In Episode 20 der ASA-Sitzung hilft sie uns im Gespräch mit Timo Röver, zu verstehen, was UX ist und unterstützt ganz nebenbei auf der Suche nach der Antwort auf die Frage, was denn nun die richtige Unterweisungsmethode ist.
Indra taucht mit uns ein in die Welt der User Experience, sprich wie wir die Nutzung von Präventionsmaßnahmen erleben und bspw. auch mit anderen darüber sprechen. Wie können wir ein Erlebnis schaffen, die Aufmerksamkeit von Beschäftigten an Arbeitsschutz binden und halten? Wie schaffen wir es, dass eine Unterweisung für Beschäftigte zu einem Erlebnis wird, sodass diese ins Präventionsboot einsteigen und auch an Bord bleiben.
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Wenn wir Menschen für Arbeitsschutz begeistern, dann ist das schon die halbe Miete für sicheres Arbeiten. Sind wir begeistert, erkennen wir Sinn in unserem Handeln und es fällt uns leichter, uns zu sicherem Verhalten zu motivieren.
Die Frage ist: „Wie bekommen wir heraus, ob eine Präventionsmaßnahme begeistert oder zurückgewiesen wird?“
Darüber sprechen wir in Episode 019 unseres Podcasts und stellen Ihnen die Kano-Methode vor. So, wie das 🛶 Kanu nur mit O.
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Wenn ich etwas von jemandem will, muss ich seine Sprache sprechen.
„Die Spontanvegetation hinter Ihrer nicht lebenden Einfriedung nimmt derart Überhand, dass Sie etwas dagegen tun müssen.“
Willkommen in der Beamtendeutsch-Welt!
Unlebendiger, langatmiger und trockener kann wohl niemand den Satz „Hinter Ihrem Zaun wächst zu viel Unkraut und das muss weg.“ formulieren.
Das mag für uns beim Lesen jetzt ganz witzig sein, aber stellen wir uns einen Arbeitsschutz-Neuling vor, der mit solch einem Behördendeutsch konfrontiert wird. Die Lust auf Arbeitsschutz wird ihm ganz schnell vergehen.
Lassen Sie uns anders sein und die Sprache der Unternehmerinnen und Beschäftigten sprechen.
Tipps dazu bekommen Sie in Episode #018 unserer ASA-Sitzung.
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Perfektionismus im Arbeitsschutz hat einen hohen Preis, den wir nicht zahlen sollten.
Merkmale perfekter Prävention:
Wir merken, dass wir lange Zeit brauchen, um eine Arbeitsschutzmaßnahme zu entwickeln.
Wir Testen unsere Maßnahme erst gar nicht oder können Rückmeldungen nur schwer annehmen.
Wir stehen unter Druck und haben Stress, beim ersten Gestaltungsversuch, die optimale Lösung zu finden.
Die Gelassenheit menschenzentrierter Prävention:
Gebrauchstauglicher Arbeitsschutz beruhigt, denn jeder weiß, dass wir beim 1. Versuch nicht zwingend die passende Lösung finden.
Wir verstehen die Entwicklung als iterativen Prozess, der manchmal mehrere Schleifen braucht, bis eine passgenaue Lösung gefunden ist.
Wir können die Rückmeldung der Beschäftigten kaum abwarten, da diese uns unverzichtbare Hinweise zur Gestaltung gibt.
Worum es NICHT geht: Einfach planlos draufloszulegen ohne Anforderungen zu analysieren.
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Gebrauchstauglichkeit kostet 💶 Geld, aber noch mehr kostet es, wenn man auf sie verzichtet.
Was denken Sie? Lohnt es sich, Gebrauchstauglichkeit direkt mitzudenken und vor Einführung eines Arbeitsschutzprodukts oder einer Maßnahme einzuplanen? Oder sollte man erst mal schauen, ob Arbeitsschutz von der Stange nicht auch so funktioniert?
Warum es ganz simpel ist, auszurechnen, was einen der Verzicht auf Usability kosten wird. Wir erleben wir es immer wieder, dass man lieber an den Symptomen herumdoktert, anstatt sich der Ursache anzunehmen: schlechte Gebrauchstauglichkeit.
Hören Sie rein, wenn Sie wissen möchten, was sich wirklich lohnt. Wir versorgen Sie mit Argumentationsfutter für Ihre Geschäftsführerin oder Ihren Chef.
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Für mehr HOP bei der Gestaltung menschenzentrierter Systeme
Wir sprechen mit Dr. Matthias Parey über die Gestaltung menschenzentrierter Arbeitssysteme, die dem Menschen die Angst vor Fehlern nehmen können.
Ist „Menschliches Versagen“ das Ende der Unfallanalyse oder der Anfang von etwas Neuem? Und von was denn dann? Sprechen wir darüber, was man aus diesem Ergebnis über ein System lernen und wie man es verbessern kann. Sprechen wir über Fehlerresistenz und was passiert, wenn man verstanden hat, dass Menschen Fehler machen und Schuldzuweisungen wenig helfen. Und was ist eigentlich HOP?
Dr. Sylwia Birska im Gespräch mit Dr. Matthias Parey. Er ist Fachkraft für Arbeitssicherheit und Experte für menschenzentrierten Arbeitsschutz mit dem Schwerpunkt Human and Organizational Performance (HOP).
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Warum Sie den Hamster im Rad nicht nach dem Weg fragen sollten
„Können wir denn die Beschäftigten und Führungskräfte nicht einfach fragen, was sie brauchen?“ Diese Frage beantworten wir in der knackig-kurzen Episode #014 unserer ASA-Sitzung.
Sind Sie neugierig, was Henry Ford, 50 Gerichte auf der Menükarte, die Lösung für alles: PSA, Druck, Stress, Schuld, unsere Haltung und Verantwortung damit zu tun haben? 🤔
Dann hören Sie gerne mal rein.
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3 Schritte-Planung der gebrauchstauglichen Gestaltung von Arbeitsschutz am Beispiel der Pflichtenübertragung
❗ „Ich weiß auch ohne Planung, was zu tun ist!“
Na, dann müsste doch die Planung ein Klacks sein und in 10 Min. erledigt sein, oder doch nicht? 🤔
Wenn wir meinen, keine Zeit für die Planung eines Arbeitsschutzvorhabens zu haben, genau dann ist die Planungsphase unverzichtbar. Denn, je besser unsere Planung ist, desto schneller können wir unser Vorhaben durchziehen.
Fehlt die Planungsphase, fehlt das gemeinsame Problem- und Zielverständnis. Und wir werden im Verlauf der Durchführung durch vorab nicht bedachte Hindernisse gestoppt. So kommt es zu ressourcenverschlingenden Doppel- oder Nacharbeiten und am Ende brauchen wir länger als gewollt.
In Episode #013 sprechen wir darüber, wie wir in 3️Schritten die gebrauchstaugliche Gestaltung einer Pflichtenübertragung planen. Und wie wir die Wahrscheinlichkeit um 42% erhöhen ans Ziel zu kommen.
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1️⃣ Usability ist nur Schnickschnack. Grüne oder blaue Hintergrundfarbe bei Arbeitsschutzbroschüren, um mehr geht’s nicht.
2️⃣ Das Produkt muss hübsch sein.
3️⃣ Gebrauchstauglichkeit kostet viel Geld.
4️⃣ Usability kann man am Schluss noch machen.
5️⃣ Gebrauchstauglichkeit ist nur was für die Softwareentwicklung.
Wahr oder Fiktion? In Episode #012 unseres Podcasts klären wir auf.
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Sommerliche Grüße
Dr. Timo Röver & Dr. Sylwia Birska
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